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Re: あ、もちろん買いました。
どこだったか忘れましたが、大都市圏の名高いホテルのコンシェルジュの話。 |
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Reply 思考の泡 |
ニーズを聞いて、違うホテル(もちろん系列店などではなく、商売敵の大御所)の中の飲食店を勧めた人がいるそうです。すげえ。なかなかできることではない。
話の中で、自分ちにはいい店が見当たらなかったんでしょうね。
もっともこれはケースがケースなので、仕事としてお勧めするのは「場」とか「雰囲気」とか「街」とかそういう、非日常の話になってくるはずで、自分の生活に入り込むモノを売るのとはまた違うだろうとは思いますが、精神は見習いたいものです。
大手の余裕とか、コンシェルジュ同士の談合とか、そうは思いたくない。
お互いが高めあったとこを横断してみた結果のサービスと思いたい。
あ、もちろん買いました。 |
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手間をおかけした、と思えば買わなきゃって心情になりますしね。普通に。(ちなみに、長時間録画でも視聴可能だそうです。)
今後は各社ともDTCP+対応製品を増やしてゆくでしょうし、価格がこなれて普及が進めば、視聴スタイルの主流が『リビングでソファーにふんぞり返って大画面で観る』ではなく、『出先でちょっとした時間つぶしに観る』だったり、自宅なら『布団から出るのが面倒なので横になったまま観る』に変遷してゆきそうな気がします。4Kとかに注力しても、3Dの二の舞いかと・・・
自分自身がサービス業従事でよかったなぁ、と感じるのは、自分がサービスを受ける側に回った時、相手に完璧さを求めない心持ちでいられる点です。売り子がダメだったときの、ダメさ加減にある程度理解が持てる、というか。お互い人間だしね!っていう。最低限度の機能をしてもらえればそれで。『買ってもらってる』『売ってもらってる』っていう心持ちでいれば双方腹が立つようなこともないのにねぇ。
今回の件でもう一つ勉強になったのは、売り子に求められる能力って『顧客ニーズの把握力』なんだなぁ、ということです。
出向店員さんは、質問の意図から自分が重要視している機能が『iOSデバイスでの宅外視聴』であると判断すると、それ以外の機能的なセールスポイントについては一切話しをしなかったんですよ。
目的の機能を有したテレビでは『最安』で『最小画面』のモデルを前提に話を切り出したんですが、質問の過程でこちらが画面サイズや解像度に関心がないことを見抜くと、それらの点でより優れた高額の製品を訴求することは最後の最後までありませんでした。『予めこちらがある程度の知識を蓄えて買い物にきている点』の把握を含め、そういったニーズを読み取る力、みたいなものが売り子の真髄なんだろうなぁ。と。
商品知識は随時補填が効きますが、この辺のスキルは一朝一夕では身につきませんし、逆に言えば一度身に付ければ『入れ替わりの激しい商品知識』より、使い減りのしない武器になりますよね。
明日届くので、設置せねば。
新日鉄住金、衝撃吸収3倍の造船用鋼板を開発−高い延び特性実現:日刊工業新 聞 |
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Quote 技術 |
新日鉄住金は5日、衝突安全性に優れる造船用鋼板「エヌセーフハル」を開発したと発表した。高い延び特性を持つことで従来鋼に比べ、衝突時の衝撃吸収エネルギーが約3倍に高まり、船体に穴が開きにくくなる。今治造船(愛媛県今治市)と独立行政法人海上技術安全研究所と共同で衝突時の効果を確認した。
今回、商船三井の載荷重量20万6600トンのバラ積み船に初採用された。貨物倉船側部や燃料タンク部など高い衝突安全性が求められる箇所に使われ、全体の鋼材使用量の15%に当たる計約3000トンを使用した。今治造船の西条工場(愛媛県西条市)で建造した。エヌセーフハルは独自の成分設計と結晶粒レベルの組織制御により、従来鋼と同等の施工性を維持しながら、高い延び特性を確保した。
タンカー関連
インフレ? |
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思考の泡 |
こんなものをコンビニで見かけまして。買ってないけど。

もう隠す意味がないので書きますがセブンイレブンです。
で、これ、前はダブルコンソメじゃなかったっけ?
もっと言えばさらにその前があって、ただのコンソメじゃなかったっけ?うろ覚え、確証なし。
仮に初代がコンソメだったとして、ダブルやトリプルの基準は何なのか。
コンソメ分が3倍入ってなければ看板に偽りがあるし、入っていたらいたで「濃い」消費者側の欲求に乗った形になる。
車でモデルチェンジがあるたびにデブっていくとか、そんな現象を思い出した。
車はナンバーの基準(今回から3ナンバーボディ、等)があるし、接頭語なら「4倍」以上は日本では馴染みがない(クヮドラブルとか言うんだっけ?)みたいなところで歯止めがあるんだろうか。
需給ってなんだろう(カネ自体のことも含めて)みたいなことをぼんやり。
Re: 気持よく・人件費を・払うよ。
語り得ないことについては、沈黙せねばならない |
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Reply 思考の泡 |
ひょっとするとその人、後で、個人的に調べてる。
「その人」って、パナ出向のほうです。sbifb4さんがその場で買ったか買わなかったかはともかく、その製品について調べてる。次に似たような質問が来た時に備えるのもそうだし、それ以前に自社製品の情報は常にアップデートしなければならないから。
そのくらいの信頼感が芽生える問答だったんだろうなと思いました。
>「iOSデバイスで視聴する場合、録画モードは長時間でも大丈夫ですか?」「・・・メーカーに確認を取りますので、しばらくお時間をいただけますか?」
このテンテンテンです。対面で欲しいのはまさにそこですよね。
もちろん秋ヨドの人の気持ちだってわからんでもないですよそりゃ。なにしろ自分はメーカー側じゃないんだし、厳しめの要求はとりあえず蹴っとけ、放っとけ、敬遠しとけ、というセオリーというかメソッドは気持ちとしてわかりますよ、わかりますが。
愛想笑いとかそういうの、ほんと、いいから。いらないから。信頼が欲しいんです。もっと言えば確証が欲しいんです、太鼓判が欲しいんです。わからなければ振ってくれていいんですよ。現にオレがわからなくてあなたに振ってる。店員と客の情報量が同じ時代なんだから、という事情は、客側であるこっちにもあてはまるんです。
わからないことがあれば振って当たり前で、全部わかる人なんておそらくいないんです。百歩譲ってそういう人がいたところで、今度は逆にそんな人は(言っちゃなんだけど)売り子なんかでくすぶってねえよ。
その意味でカタログ推奨モデルのHDDの話を出したのはまことに手堅いし、そうでなければいけません。それでだめなら今度はこっちでなんとかするよ。
「民度()」ってそういうことなんだろうな、と思いました。
オブザーバーとは |
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用語 |
「発言権や議決権がない会議出席者(傍聴者)」
または、
「発言や提案はできるが、投票権や議決権はない人」
という意味になります。
第三者的に会議に出席し、
決定権・議決権をもたない人という意味です。
意見を言える立場の場合もありますが、あくまでも参考程度の力です。
元はラテン語で「監視する人」という意味の言葉で、
その意味から「観察者・観測者・立会人」という意味にもなります。
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ポルトガル語圏の国々の内政には干渉しない。 国と国とのつながり部分に関わる。
そのつながり部分にロジスティクスがある。 人工衛星、船、気象予測(スパコン)、進んだ航海術。 その技術が日本にあるから承認された。 もちろん陸上においては日本車。
日本のポルトガル語圏諸国共同体(CPLP)へのオブザーバー参加の承認 |
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ニュース |
>>
1 本23日,東ティモールの首都ディリにおいて,ポルトガル語圏諸国共同体(CPLP)サミットが開催され,我が国のCPLPへのオブザーバー参加が全会一致で承認されました。
2 今回のサミットにおいては,「CPLPとグローバリゼーション」をテーマに議論が行われ,CPLPメンバー国から首脳等が参加し,日本からは三輪昭・CPLP代表がオブザーバーとして参加しました。また,三輪代表より,オブザーバー参加承認への謝意を表明するとともに,グローバルな影響を持つユニークな組織であるCPLPを通じて,CPLP諸国の発展に協力していきたい旨の安倍総理大臣のメッセージを伝達しました。
3 今後,日本のCPLPへのオブザーバー参加を通じて,民主化,経済成長,開発等幅広い分野においてCPLPメンバー国との更なる協力が期待されます。
(参考)
(1)ポルトガル語圏諸国共同体(CPLP)
ポルトガル語圏諸国間の「連帯」深化,ポルトガル語の公用語化を目標とし,1996年初のサミットをリスボンで開催。(1)開発支援(警察・司法,医療,教育),(2)民主化への相互協力(選挙監視団の派遣等),(3)大学間交流,査証・移民問題への取組,(4)文化事業等を共同事業として実施。加盟国は,ポルトガル,ブラジル,アンゴラ,モザンビーク,ギニアビサウ,サントメ・プリンシペ,カーボヴェルデ,東ティモールの8か国。本部はリスボン。
(2)本年5月,安倍総理大臣が,現職の総理大臣として史上初めてポルトガルを訪問した際,日本のCPLPへオブザーバー参加申請の意向を表明した。
<<
関わりと言えば、ブラジルの日系人、と大航海時代の日本との交易。
日本は、ポルトガル語圏の国と国とをつなぐお手伝いをする、という切り口から入っていく。 港を作ったり、速いタンカーを提供したり。 実はそこが狙いめだったりする。
船底の材質を変えてスピードを上げる というのもあった。
発光クワガタ |
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(C4D)
おじさんは 不思議なクワガタを見つけた..
● 「精霊の守り人 01話 」 - http://www.56.com/w98/play_album-aid-4371144_vid-Mjk3Mjc0ODk.html
(動画のスライダーを最後の方にもっていってそのまま終わらせれば自動で02話になる。 出ない場合は、「精霊の守り人 Part_01」 の数字を変えて百度で検索する。)
暑中お見舞い |
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(C4D)
おじさんは カブトムシいじりに いそがしい..
● カブトムシ 3Dモデル - http://www.eonet.ne.jp/~zerokobo/
クワガタ、他の虫モデルあり。
● 本当の色は ↓ です。
気持よく・人件費を・払うよ。 |
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テレビ買うことにしたんです。台所備え付け用。いろいろ思う所あって、ボーナスも入ったし、まぁなんとなく。
購入にあたって求めた性能が
・外付けUSB-HDDに録画ができる。
・DLNAサーバーとクライアント、両方の機能を備えている。
・iOSデバイス用に録画番組を配信できる環境・アプリがある。
この3つ。
地元の家電量販店だと最近メーカーから出向してる店員さんを見かけないんで、思い切ってアキバまで足を伸ばしてヨドバシに。
とりあえず自身で売り場備え付けの各メーカーのカタログ開いて比べた所、上記の条件を満たすのはパナ製だけだと判明。
出向店員さん捕まえて不明な点を確認しようとウロウロしていたら、ヨドバシ純正のテレビ売り場担当店員さんに先に声を掛けられました。まぁ、いっか。
とりあえず、上記3つの条件を満たすテレビが自分の見立て通りパナ製だけであるか確認しようと思って、「これらの要件を満たすテレビはありますか?」と質問したところ、「いや~、今のところそんなテレビはないですね」との回答。アレ?
カタログを見せて「これ、大丈夫じゃないんですかね?」と確認すると「あ、すみません、条件満たすみたいですね」・・・おーい。
以下、その他の質問と回答。
「外付けHDDのは一台しか認証しないわけではないですよね?」「四台・・・いや、八台?・・・えーっと、複数台認証します。」
「スマホで試聴する場合、長時間録画などの圧縮方式で録画したものも視聴可能ですか?」「いやー、DRじゃなきゃ無理でしょう(即答)」
これは聞き直さなければだめかなぁと思いまして、改めて出向店員さんを捕まえて質問。流石に回答力が違う。あたりまえだけど。
「USB-HDDは何台まで認証しますか?」「八台までですが、HUBを使って同時に複数台を接続することは出来ません。」
「外付けHDDは、本体の電源ON/OFFに連動しますか?」「HDD製品に依る部分なので、必ず連動するとは明言できません。カタログには推奨モデルが掲載されていますので、そちらでしたら確実性は高いと思われます。」
「iOSデバイスで視聴する場合、録画モードは長時間でも大丈夫ですか?」「・・・メーカーに確認を取りますので、しばらくお時間をいただけますか?」
えー、このクソ長いエントリーで何がいいたいかというと↑コレ。わかんなければ聞いて確認してくれていいんです、っていうか、確認して欲しいんです。家電量販店がショールーミングで終わらずに、人件費がかかっても高値で商売をしてゆく上で不可欠なものはなんですか?顧客満足ですよ。
確かに、気短な客に当たれば「お待ちください」というだけでクレーム付けられそうなのもわかるんです。自分も客商売ですから沸点が低い人間が沢山いるのは承知してますし。加えて、次から次へと新商品が出るのに隅から隅まで理解しておけ、というのが難しいのもわかってます。店員とお客の情報量が同じ、なんて、今日日ザラです。
でもね、このご時世、それでもお客が店に足を運ぶのは、ネットでもカタログでも確認が取れない、ねちっこく細かい不確定要素を知りたいからなんです。消費者とメーカーをつなげる役割があるからこそ、そこに期待して行くわけです。
だから、お願いですから、『適当に答えるな』。
繰り返しますが、わからなければ調べてください。待ってます。その対価として、人件費を含めた高い値段でも満足した上で買います。
件の出向店員さん、しかも愛想笑いをしない方だったんですよ。妙な馴れ馴れしさがない分、プロ意識を感じるというか、シャキっとしていて好感が持てました。過剰な卑屈さは要らない。アレでいいんだよ、接客ってぇのは。大満足。
とはいえ出向の方ですから、ヨドバシの人件費が給料に転換されるわけじゃないんだろうなぁ。腑に落ちねぇ・・・・
中国雲南省におけるマラリアの疫学調査 (1994年度 13巻4号)|国環研ニュース 13巻|国立環境研究所 |
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Quote |
雲南省はマラリア分布の中国における北限の一つと考えられており,向東村でも高度の流行(最近2年間の住民のマラリア罹患率50数%)が報告されている。
夏の雲南省には いやな蚊がいる。 家が一万戸倒壊。 大至急テントが必要。 外で野宿なんかできない。
今晩どうなる?、あしたは?、あさっては? こんなときに権力闘争している場合じゃない。
http://x3ru9x.sa.yona.la/10680 |
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メモ |
台湾で爆発が起こったと思ったら、こんどは中国で地震だ..
災害や事故の事後対応を誤ると そこからつまづき始める。 セフォル号の事故のあとがそうだった。 ものすごい憤りが渦巻いてくる。 3.11のあともそう。
雲南省の地震は 3.11 の前にも起こっている。 雲南省の地震のあとに3.11がおこった。
アンサーというのをやってみた。 |
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これなんですが。
PC出身オッサンの印象としては、
・スレッドフロート型掲示板の、専用アプリ。
いわゆるWebブラウザからのインターフェイスを持たない。スマートフォン上でこのアプリを起動することが唯一のアクセス方法。
・スレッドの作成者はそのスレッドをいつでも終了できる。作成者が終了させなくても24時間経つと有無を言わさず終了され、以後はだれも閲覧すらできなくなる。
・個人のプロフィールは作成可能。馴れ合おうと思えばできる。
・「スレッド作成から5分以内のレス率90%」を謳っているのは伊達ではない。
スピード感と、世界の狭さが、恐ろしかったです。
半径3クリック以内ってこういうことか。
人間が生殖能力を持つ期間は男性の方が女性よりやや長いはずなのに、 |
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思考の泡 |
見た目を若作りするのは男性より女性の方が多いのはなぜだろうか。
男性は、油断しちゃうのかね。
フィリピンって離婚できないのな。 |
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思考の泡 |
カトリックの国だかららしいんですが、どうしてもという場合は「婚姻の無効」を裁判で争って勝たなければいけないそうで。
日本の離婚届は届出なので書類不備がなければ即だけど、フィリピンではそうもいかないそうで。
「取り消し」ではなく「無効」ならそこそこ大問題になるような気がするんですが、そのへんどうしてんですかね。